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Antes de instalares uma Actualização para Os Sims 3, um Pack de Expansão ou um Pack de Acessórios, é boa ideia seguir esta lista de verificação para garantir que o jogo continua a funcionar correctamente.
Se tiveres perguntas sobre os passos abaixo, visita o fórum de Apoio Técnico na comunidade oficial de Os Sims 3 que se encontra neste URL: http://forum.thesims3.com/jforum/forums/show/10.page

1º Passo: Desactiva o Conteúdo Personalizado
O Conteúdo Personalizado é todo o conteúdo de Os Sims que não tem origem numa Actualização para Os The Sims 3 oficial, Os Sims 3 Store, Pack de Expansão ou Pack de Acessórios. O Conteúdo Personalizado é criado por terceiros que não estão regulamentados pela Electronic Arts ou pela Equipa de Desenvolvimento de Os Sims 3 e poderá não funcionar com as novas actualizações. O Conteúdo Personalizado poderá fazer o jogo funcionar de forma inesperada ou não funcionar de todo.
Para desactivares o teu conteúdo personalizado, anula o que tenhas feito para instalar este conteúdo, de forma a que o teu jogo regresse a um estado inalterado. Se o colocaste numa pasta de directório de Os Sims 3, move-o para outra pasta que esteja fora do teu directório de ficheiros de Os Sims 3. Podes encontrar o teu directório de ficheiros de Os Sims 3 utilizando os caminhos abaixo:
Directório de Ficheiros para Windows: C:\Documents and Settings\UTILIZADOR\My Documents\Electronic Arts\The Sims 3
Directório de Ficheiros para Mac: Utilizador/Documents/Electronic Arts/The Sims/
Depois de instalares a actualização oficial podes reactivar o teu conteúdo personalizado. Se tiveres problemas, desactiva-o novamente até os terceiros actualizarem o seu conteúdo de forma a que funcione com a Actualização oficial, Pack de Expansão ou Pack de Acessórios.

2º Passo: Faz uma cópia de segurança dos teus Ficheiro Guardados
É sempre boa ideia fazeres uma cópia de segurança dos teus ficheiros de jogo guardados antes de instalares um Pack de Expansão, Actualização ou Pack de Acessórios. Para o fazeres, copia as pastas “.sims3” que podes encontrar na pasta Saves para o teu ambiente de trabalho ou para outro directório de ficheiros.
Podes encontrar as pastas de jogos guardados de Os Sims 3 utilizando os caminhos abaixo:
Directório de Ficheiros para Windows: C:\Documents and Settings\UTILIZADOR\My Documents\Electronic Arts\The Sims 3\Saves
Directório de Ficheiros para Mac: Utilizador/Documents/Electronic Arts/The Sims/Saves
Depois da Actualização ser instalada, executa o jogo para verificar se os teus jogos guardados continuam a funcionar correctamente.

3º Passo: Deixa a actualização chegar ao fim
Por vezes as actualizações podem ser bastante grandes e demorar algum tempo a transferir e instalar completamente. Cancelar uma instalação antes de ser concluída pode provocar problemas inesperados, pelo que é sempre melhor deixá-la chegar ao fim. Não feches o Programa de Lançamento até teres confirmado que a actualização está completamente instalada, pois isso iria cancelar a actualização.